Lumme Comunicação

vamos falar de e-mail marketing e como ele funciona.

A maioria dos empresários tenta encontrar formas criativas de ganhar dinheiro com a internet. Normalmente, eles fazem o que é mais confortável. No entanto, se o que você está usando não está dando os resultados que você precisa, a única maneira de crescer é tentar algo novo.

TRÁFEGO = PROSPECTS

Já considerou e-mail marketing? Você tem uma lista de pessoas que você pode enviar uma campanha? Este é o primeiro passo. Uma campanha de e-mail não funciona se você não tiver ninguém para quem possa enviá-la.

Existem várias maneiras para iniciar e manter uma lista de e-mail, mas elas se resumem a dois métodos básicos: comprar ou construir.

Comprar listas de e-mail

Comprar listas de e-mail não é o método mais recomendado, mas é o mais rápido. O problema com as listas pagas é que muitas das pessoas que estão nela não desejam participar. Assim, muitos dos e-mails enviados pelas empresas acabam virando “spam”. Enviando muitos spams seu endereço de e-mail marketing pode ser bloqueado pelos provedores de e-mail. Além disso, listas de e-mail marketing compradas não são exclusivas, o que significa que você não é o único com os endereços destas pessoas.

Construindo Listas de e-mails

Construir listas de e-mail reduz muito as chances de sua empresa ser identificada como uma distribuidora de spams indesejados. É uma forma mais lenta de construir cadastro, mas as pessoas da lista já estarão familiarizadas com os e-mails da sua empresa. Esse tipo de e-mail leva o leitor ao que chamamos de “Call to Action”, ou seja, faz com que o leitor se direcione ao seu site por vontade própria e permite às pessoas se inscreverem ou saírem do seu boletim informativo.

Sucesso, muito raramente, acontece do dia para a noite, e isso também se aplica às campanhas de e-mail marketing. No entanto, a estratégia mais adequada pode não só ajudá-lo a gerar novos negócios, mas também pode intensificar seu relacionamento com os consumidores.

Pontos fundamentais para uma campanha de E-mail Marketing

Quando você fizer sua campanha de e-mail marketing haverá toneladas de coisas que você deve ter em mente:

Que tipo de técnicas, produtos ou serviços eu devo usar para converter leitores?

Quais as palavras são consideradas “palavras spams”?

O quão longo um e-mail deve ser?

Qual a periodicidade ideal para enviar um e-mail?

O que fazer se eu estou vendendo um produto masculino ou feminino no e-mail, mas tenho uma lista geral?

E se eu não tiver nenhuma conversão?

Há mais uma coisa com o que se preocupar, mas isso é uma das coisas mais importantes.

Resposta Comercial para uma Campanha de E-mail Marketing

Grande parte do que você precisa saber, você precisa saber antes mesmo de começar a campanha. Por exemplo:

O que você almeja alcançar com sua campanha?

Você quer que eles comprem alguma coisa?

Você tem uma oferta especial que deseja compartilhar com os clientes ou potenciais clientes?

Você só quer ter mais visitantes no seu site?

Quando você envia um e-mail durante a campanha, tenha sempre em mente o objetivo da campanha. Cada e-mail deve ser orientado para essa finalidade. Estatísticas mostram que os leitores respondem melhor se você não esconder sua mensagem no e-mail. Ou seja, não enrole o leitor. Se o seu título menciona uma venda, certifique-se que há uma proposta de venda real dentro do e-mail.

Além disso, os links em seu e-mail devem levar diretamente à página de destino do produto ou serviço, ao invés home page. A página de destino deve ser semelhante a do e-mail. Uma página de destino, sem as informações contidas no e-mail resultará na perda de possíveis conversões, uma vez que os leitores não encontrão rapidamente o que foi prometido no e-mail.

Em suma, uma campanha de e-mail marketing bem-sucedida tem três componentes principais:

1º) Um serviço de e-mail marketing com um banco de dados dos clientes. Porque um banco de dados de clientes é importante? Porque permite que você faça testes separados, para descobrir o melhor tipo de e-mail para o seu mercado-alvo, bem como para alguns de seus segmentos. Com a segmentação, você tem a oportunidade de definir grupos separados em sua lista para enviar e-mails específicos.

2. Follow up Automático. Depois que tiver alguns contatos a mais em sua lista, responder a todas as pessoas pode levar um longo tempo e muito trabalho. Com um e-mail de acompanhamento automático, você pode configurar diferentes mensagens para diferentes links. Ele também dá a seus leitores uma sensação de constante comunicação e você não comete mais erros desagradáveis – como enviar uma resposta errada.

3. Campanhas Multimídia com várias etapas. A maioria das campanhas de e-mail tem uma sequência, como “ler o e-mail, clicar no link, ler a página de destino, converter o cliente”. Cada etapa é uma oportunidade de inserir algo espetacular que complemente a campanha, como uma carta ou presente para alguém que se converteu. Depois disso é importante uma mensagem de voz que informe que o cliente deve receber um presente em breve.

Concluindo, sempre mantenha essas questões em mente. Seguindo essas dicas você terá uma grande vantagem competitiva.

Fernando Torensan Nascimento
é publicitário, com MBA em marketing,
Professor do Curso de Publicidade e Design
da UniRadial e sócio da Fe Publicidade.

Tags:e-mail, e-mail marketing, email, email marketing, maketing, marketing, mídia, propaganda, publicidade